1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, SmartCourt mobil uygulaması, herkese açık bilgilendirme sayfaları ve yetkili kullanıcıların erişimine açık yönetim paneli kullanılırken hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcı gizliliğinin nasıl korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu / Hizmet Sağlayıcı
3. Toplanan Bilgiler
SmartCourt, hizmetlerini sunabilmek için aşağıdaki bilgi türlerini işleyebilir:
Ad, soyad, kullanıcı adı, doğum tarihi, cinsiyet, profil fotoğrafı, üyelik tarihi ve hesap bilgileri.
Telefon numarası, e-posta adresi, şehir, ilçe ve kullanıcı tarafından paylaşılan diğer iletişim bilgileri.
Katıldığınız ligler, oyuncu seviyeniz, maç geçmişiniz, maç sonuçlarınız, SmartPuanınız, lig sıralamanız, maç teklifleriniz, eşleşme bilgileriniz ve sportif performans kayıtlarınız.
Uygulama kullanım hareketleri, giriş-çıkış kayıtları, tercihler ve ayarlar, bildirim tercihleri, cihaz bilgileri, IP adresi, log kayıtları ve hata kayıtları.
Kullanıcının seçtiği şehir/ilçe bilgisi ve kullanıcının izin vermesi halinde cihaz konumu.
Ücretli hizmet, premium üyelik, lig katılımı, etkinlik veya ürün satın alımı halinde ödeme işlem bilgileri, fatura bilgileri, sipariş bilgileri ve işlem geçmişi.
SmartCourt'a iletilen destek talepleri, şikayetler, geri bildirimler, mesajlar ve iletişim geçmişi.
Kampanya, duyuru, etkinlik, indirim, premium özellik, ürün tanıtımı ve ticari ileti izinlerine ilişkin bilgiler.
Kart bilgileriniz SmartCourt tarafından doğrudan saklanmaz. Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür.
4. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek
- Kimlik doğrulama ve giriş işlemlerini sağlamak
- Lige kayıt ve katılım süreçlerini yürütmek
- Rakip eşleşmesi ve maç tekliflerini yönetmek
- Maç sonuçlarını kaydetmek ve doğrulamak
- SmartPuan ve lig sıralamasını hesaplamak
- Oyuncu profilini, maç geçmişini ve performans istatistiklerini göstermek
- Kort, kulüp, antrenör ve lig organizasyonlarını yürütmek
- Bildirim, hatırlatma ve duyuru göndermek
- Premium üyelik ve ücretli hizmetleri yönetmek
- Ödeme, fatura ve muhasebe süreçlerini yürütmek
- Kullanıcı destek taleplerini yanıtlamak
- Güvenlik, hata takibi ve kötüye kullanımı önlemek
- Uygulama deneyimini ve performansını iyileştirmek
- Kampanya, etkinlik ve iş birliği duyuruları iletmek
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek
Pazarlama ve ticari ileti faaliyetleri, gerekli olduğu hallerde kullanıcının onayına bağlı olarak yürütülür.
5. Profil, SmartPuan ve Lig Bilgilerinin Görünürlüğü
SmartCourt'un temel yapısı gereği aşağıdaki bilgiler; rakip bulma, lig yönetimi, sıralama, maç organizasyonu ve sportif rekabet amacıyla diğer kullanıcılar, lig katılımcıları, kort/kulüp yetkilileri, antrenörler veya lig yöneticileri tarafından görüntülenebilir:
- Ad, soyad veya kullanıcı adı
- Profil fotoğrafı
- Şehir/ilçe bilgisi
- Oyuncu seviyesi
- Katıldığı ligler
- SmartPuan ve lig sıralaması
- Maç geçmişi ve son maç sonuçları
- Galibiyet ve mağlubiyet bilgileri
- Maç teklifi ve eşleşme bilgileri
6. Bilgilerin Paylaşılması
SmartCourt, kişisel verileri yalnızca hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşabilir:
- Yazılım, sunucu, bulut ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
- Ödeme altyapısı sağlayıcıları
- SMS, e-posta ve push bildirim hizmeti sağlayıcıları
- Harita, konum, analiz, hata takip ve performans ölçüm hizmeti sağlayıcıları
- Kort, kulüp, lig ve etkinlik yöneticileri
- İş ortakları ve organizasyon hizmet sağlayıcıları
- Mali müşavir, hukuk danışmanı ve denetim hizmeti sağlayıcıları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
SmartCourt, kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilere satmaz.
7. Üçüncü Taraf Hizmetler ve SDK'lar
Ödeme alma, bildirim gönderme, harita gösterimi, hata takibi, analiz, güvenlik, oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini geliştirme amacıyla üçüncü taraf hizmetler veya SDK'lar kullanılabilir. Bu hizmetler cihaz bilgisi, IP adresi, uygulama kullanım bilgisi, hata kayıtları veya bildirim tercihleri gibi teknik verileri işleyebilir ve kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.
8. Konum Verisi
SmartCourt; yakın ligleri, kortları veya oyuncu eşleşmelerini gösterebilmek için şehir/ilçe bilgisi ya da kullanıcının izniyle cihaz konumunu kullanabilir. Konum izni cihaz ayarlarından kapatılabilir. İznin kapatılması bazı özelliklerin sınırlı çalışmasına neden olabilir.
9. Bildirimler ve Ticari İletiler
Maç teklifi, skor onayı, lig duyurusu, maç hatırlatması, sistem bildirimi ve güvenlik uyarıları gibi operasyonel bildirimler gönderilebilir. Kampanya, etkinlik, indirim, premium üyelik, iş birliği veya ürün tanıtımı gibi ticari iletiler ilgili mevzuat kapsamında kullanıcının onayına bağlıdır. Kullanıcı, ticari ileti tercihlerini dilediği zaman değiştirebilir veya iptal edebilir.
10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Mobil uygulamada SDK'lar, cihaz izinleri, bildirim sistemleri, hata takip araçları ve oturum teknolojileri kullanılabilir. Yönetim panelinde oturum açma, güvenlik, yetkilendirme ve panelin düzgün çalışması için zorunlu çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bu zorunlu teknolojiler pazarlama veya reklam amacıyla kullanılmaz.
11. Verilerin Saklanması
Kişisel veriler yalnızca işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır. Üyelik, lig, maç geçmişi, ödeme, fatura, destek talebi ve güvenlik kayıtları; ilgili mevzuat, uyuşmazlıkların çözümü, hizmet güvenliği ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda belirli sürelerle saklanabilir. Hesap kapatıldığında, yasal olarak saklanması gereken bilgiler hariç olmak üzere kişisel veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir. Maç geçmişi ve lig istatistikleri, lig bütünlüğünün korunması amacıyla anonim veya sınırlı görünür şekilde saklanabilir.
Hesap silme süreci hakkında ayrıntılı bilgi için hesap ve veri silme sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
12. Verilerin Güvenliği
SmartCourt; hesap güvenliği, erişim kontrolü, yetkilendirme, loglama, veri minimizasyonu, güvenli ödeme altyapısı ve sistem güvenliği dahil makul teknik ve idari tedbirleri uygular. Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcı, hesap bilgilerini korumak ve şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.
13. Çocukların Gizliliği
SmartCourt, 18 yaş altı kullanıcıların platformu kullanması halinde veli veya yasal temsilci onayı gerektirebilir. Bu kullanıcıların liglere katılımı, maç planlaması, ödeme işlemleri ve kişisel veri işleme süreçleri bakımından ek onaylar veya sınırlamalar uygulanabilir.
14. Yurt Dışı Aktarım
Kullanılan bazı sunucu, bulut, analiz, bildirim veya hata takip hizmetleri yurt dışında bulunabilir. Bu durumda kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun güvenlik önlemleri alınarak ve gerekli hallerde kullanıcının açık rızası alınarak yurt dışına aktarılabilir.
15. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar ilgili mevzuat kapsamında kişisel verileri hakkında bilgi talep etme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve açık rızaya dayalı işlemlerde rızasını geri çekme haklarına sahiptir. Taleplerinizi support@smartcourt.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.
16. Politika Değişiklikleri
SmartCourt bu politikayı mevzuat, uygulama özellikleri, hizmet kapsamı veya teknik altyapıdaki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel politika bu sayfada ve gerektiğinde mobil uygulama veya yönetim paneli üzerinden yayımlanır.
17. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: support@smartcourt.com.tr